Sanal Santral Sistemleri

sanal santral sistemleri

Sanal santral, işletmelerin tüm telefon ve santral ihtiyaçlarını karşılayan esnek bir hizmettir. Bu hizmet, fiziksel bir santral cihazı gerektirmez ve 0850 hat, sanal numaralar, VoIP (İnternet Üzerinden Ses Aktarımı), sanal sekreter gibi birçok özelliği tek bir çatı altında sunar.

Sanal santral, kurulum ve cihaz masraflarına gerek kalmadan işletmelerin çağrı merkezi hizmeti sunmasına olanak tanır, donanımsal arızaların etkisini minimize eder.

Personel görüşmeleri, isteğe bağlı olarak kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, tarih, süre, ücret ve lokasyon gibi kriterlerle raporlanabilir.

Sınırsız çağrı karşılama özelliği ile aynı anda birden fazla çağrı cevaplanabilir ve çağrı merkezinin her arayanla etkileşimde bulunması sağlanır.

Personeliniz, ofis içinde veya tüm Mutlucell aboneleriyle dünya genelinde ücretsiz olarak iletişim kurabilir.

Sanal santral, belirlenen anonslarla (robot operatör) çağrıları karşılar ve belirlediğiniz dahililere veya çağrı kuyruklarına yönlendirir.

Call Now Button