C 7104 arızası, fotokopi makinesi arızaları arasında en çok karşılaşılan sorunlardan biridir. Bu arızanın giderilmesi için teknik destek alınması gerekir. C7104 arızası makinenin toneri algılamamasından kaynaklanmaktadır. Toner sensöründen kaynaklanabilen bu sorun sensörün değiştirilmesi veya onarılması ile giderilmektedir

Fotokopi arızaları arasında sık rastlanan bir arızadır. Fotokopi makinesi genelde müşterinin, tonerin bittiğini fark etmemesinden kaynaklı hata vermektedir. Bazı durumlarda başka nedenlerle de boş sayfa veya silik çıktı sorunu yaşanabilmektedir. Bu sorunların başında ilk akla gelen mürekkepin donma ihtimalidir. Bir başka neden ise mürekkepin tam olarak cihaz içine alınmamasıdır. Eğer mürekkep doluysa teknik destek alınmalıdır.

Bu mesajla karşılaşırsanız yerel ağ veya USB bağlantısı ile ilgili bir sorun olabilir. Yani ilk aşamada tarayıcınızla cihazınız arasındaki iletişimde sorun olmadığından emin olmak için fiziksel kablo bağlantılarını kontrol etmeniz gerekir. Sorun görülmedi ise aşağıdaki adımları uygulayın. Bu adımlar genellikle ağ tarama özellikli cihazlar için uygulanır

Tarama aygıtı USB ile bağlı ise kabloyu değiştirin
Modem üzerinden bağlantı sağlanıyor ise modemi yeniden başlatın
Bir tarama yardımcı programı kullanılıyorsa programı kaldırarak yeniden yükleyin
Windows sistemli PC’ nizden Ağ ve Paylaşım Merkezi simgesine tıklayarak Gelişmiş Paylaşım Ayarları, Yerel ve Ortak Ağ altındaki dosya ve yazıcı paylaşımı ayarlarının açık olduğuna emin olun
Windows güvenlik duvarı ve Antivirüs programının tarama aygıtına engellemesi olmadığı kontrol edin
Ağ’ dan tarama yapıyorsanız, yazıcınızın menüsünden Ağ ayarları, TCP-IP, IP Numarası, Ağ Geçidi Numarası, Alt Ağ Maskesi numarasını kontrol edin ve ağ yapılandırma raporu yazdırın
PC’ nizden, Başlat, Çalıştır, CMD yazarak enter’ leyin
Çıkan siyah ekranda ping , boşluk yazıcınızın IP numarasını yazarak enter’ leyin. Yazıcınızın IP numarasını görmek için baskı raporlarından bir yapılandırma sayfası yazdırın
Ping başarılı değil mesajı gelirse PC’ niz yazıcınızla bağlantı kuramıyor demektir. Bu durumda ağ ayarlarını tekrar gözden geçirin
Ping başarılı ise, PC’ nizdeki tarama yapılan paylaşım klasörün paylaşım ayarlarını kontrol edin, tarama yapmak isteyen kullanıcının, paylaşıma izinli kullanıcılar listesinde olduğundan emin olun
Son olarak yazıcı menüsünden tarama için yapılandırılmış adres defterinde kayıtlı bulunan kullanıcıların ayarlarını, klasör yolunu kontrol edin

Ağ üzerinden fotokopi makinesine erişimde sorunlar yaşanabilir, bu da dokümanların paylaşılmasını veya e-posta ile gönderilmesini engelleyebilir.
Ağ bağlantısını kontrol edin ve doğru yapılandırıldığından emin olun. Gerekirse, ağ ayarlarını yeniden yapılandırın veya teknik destek alarak sorunu çözün.

Fotokopi çıktılarında leke veya çizgilerin oluşması, toner kartuşu veya tambur silindirinde kirlenme veya hasar nedeniyle ortaya çıkabilir.
Tonere ve tambura zarar vermemek için, fotokopi makinesinin iç kısmını temizleyin ve toner kartuşunu kontrol ederek değiştirin. Gerekiyorsa tamburu da temizleyip değiştirebilirsiniz.